Q&A（よくある質問）¶
このページでは、AIシュライバー（Dr.MiRAI）に関するよくある質問をカテゴリ別にまとめています。
カテゴリ一覧¶
| カテゴリ | 内容 |
|---|---|
| アカウント・認証 | パスキー設定、ログイン、メンバー招待、複数端末運用 |
| 録音・文字起こし | 録音方法、バックグラウンド録音、精度向上 |
| カルテ生成 | プロンプト設定、再生成、SOAP形式、学習機能 |
| 患者情報 | CSV取り込み、OCR、患者検索、情報編集 |
| スケジュール | スケジュール登録・編集、医師紐付け |
| 外部連携 | モバカル連携、OWEL連携、同期設定 |
| トラブルシューティング | エラー対応、Windows Defender、起動問題 |
よくある質問 TOP10¶
1. カルテの生成がうまくできない¶
カルテ書式の上下矢印マークをタップして再生成してください。診察時に病名や治療方針を明確に説明すると精度が上がります。 → 詳細はカルテ生成を参照
2. パスキーの設定方法がわからない¶
パスキーは厚生労働省の通知に準拠したセキュリティ要件を満たす認証方式です。 → 詳細はパスキー登録方法を参照
3. 録音が途中で止まってしまう¶
バックグラウンドでの録音継続に制限がある場合があります。録音中はアプリを画面に表示した状態を維持してください。 → 詳細は録音・文字起こしを参照
4. スケジュールが「全体スケジュール」になってしまう¶
OWELのスケジュールに医師名が登録されていない場合や、Dr.MiRAI側の医師IDが一致していない場合に発生します。 → 詳細はスケジュールを参照
5. 患者情報のCSV取り込みでエラーが出る¶
CSVファイル内に予期せぬ記号が含まれている場合、取り込みに失敗することがあります。 → 詳細は患者情報を参照
6. モバカル連携の同期がうまくいかない¶
「今すぐ同期」実行時、対象のクリニックが正しく選択されているか確認してください。 → 詳細は外部連携を参照
7. Windows Defenderにブロックされてアプリが起動しない¶
「リアルタイム保護」を一時的にOFFにして解凍・起動するか、除外設定を行ってください。 → 詳細はトラブルシューティングを参照
8. プロンプトの変更方法がわからない¶
スマホアプリで「全体のデフォルト」や各プロンプトを選択できます。WEB版でも編集可能です。 → 詳細はカルテ生成を参照
9. メンバーを招待してもログインできない¶
招待メールが届いた後、パスワード設定が必要です。メールが届かない場合は迷惑メールフォルダを確認してください。 → 詳細はアカウント・認証を参照
10. 複数の端末で同じアカウントを使いたい¶
パスキーは「合鍵」のようなものです。同じアカウントのパスキーを複数の端末に登録できます。 → 詳細はアカウント・認証を参照
検索のヒント¶
お探しの情報が見つからない場合は、画面上部の検索ボックスをご利用ください。キーワードを入力すると、マニュアル全体から該当するページを検索できます。
お問い合わせ¶
上記で解決しない場合は、サポート窓口までお問い合わせください。