診察品質を見る¶

最終更新日: 2026-08-23 対象読者: 全ユーザー

診察品質は、医師のコミュニケーションスコアを月次で見る機能です。医師ランキング、医師ごとの面談用レポート、診察単位のスコア一覧が使えます。

⚠️ 注意: ご契約・設定によって表示されない場合があります。所属クリニックでコミュニケーションスコアリングが有効なときだけ使えます。有効化はサポート窓口へ依頼してください。

診療分析パネルへの入場条件は診療分析でできることと同じです。パネル権限に加えて、上記のスコアリング設定が必要です。

診察品質

スコアリングが無効なクリニックだけに属していると、診察品質の画面に次の案内が出ます。

「本機能はオプションです。利用開始は管理者にお問い合わせください」

クリニックのメンバー設定では、このオプションをオンにできません。画面に出ない・使えないときは、サポート窓口に確認してください。

診察品質のメイン画面です。ヘッダーで対象月とチームを選びます。指定が無いときの月は、前月です。チームは「全チーム」か、スコアリングが有効でアクセスできるクリニックです。

医師ランキング

表の列は次のとおりです。総合スコアが低い医師から並びます。行を選ぶと、その医師の詳細が開きます。

行の色は、その月の医師を 3 グループに分けた結果です。総合スコアが低い側から順に色が変わります。

完了済みの月次レポートが無い月は、「この月の完了済みレポートはありません」と出ます。

同じ画面の「評価対象外の医師」は、対象月に採点できる診察が 5 件未満 で、月次バッチが作られなかった医師です。件数が足りないとランキングに入りません。

「採点根拠」には、ランキングに載っている医師ごとの説明文が出ます。

ランキングの行から、医師別診察品質が開きます。見出しは「（医師名）の診察品質」、サブ見出しはクリニック名と対象月です。

医師別診察品質

画面の構成は次のとおりです。

ブロック	内容
Wy-Mii 5軸	導入・情報聴取・情報提供・患者理解・終結のレーダーチャート
総合スコアの月次推移	完了済みレポートがある月の折れ線
面談用レポート	月次サマリー、強み、改善余地、面談で確認するポイント
採点根拠	その月の採点の説明
採点対象の診察一覧	採点済みの診察。選ぶとスコアの詳細が開きます

強み・改善余地は各軸 3 点満点です。サマリーやアドバイスがまだ無いときは、その旨の表示になります。

ナビには出ません。ランキングから開く画面です。

スコア一覧は、診察 1 件ごとのコミュニケーションスコアです。患者名、診察日、医師、SEGUE、Wy-Mii品質、All-to-All、医師発話比率、スコア日、モデルが並びます。スコア日の期間で絞り込めます。

スコア一覧

行の「表示」で詳細を開きます。診察情報、スコア概要、項目ごとの内訳が確認できます。不要な行は「削除」できます。

ヘッダーの「スコアリング実行」から、話者分離済みの診察を選んで採点をキューに入れます。完了まで数分かかります。直近の話者分離済み診察が候補に出ます。医師名でも探せます。

スコアリングが無効なクリニックだけに属していると、ボタンは押せません。ツールチップに「このチームではコミュニケーションスコアリングが無効です」と出ます。

話者分離の文字起こしが無い診察は実行できません。

💡 ヒント: 月次のランキングは自動でまとまったレポートです。スコア一覧は、個別の診察を追加で採点したいときに使います。