端末アプリの同期エラー¶
最終更新日: 2026-08-23 対象読者: 全ユーザー
概要¶
クリニック端末アプリ（画面タイトルは「DrMiraiクライアントツール」）で失敗したときの見かたです。ホームを閉じてもアプリは終わらず、トレイに残ります。完全に止めるときはトレイの「終了」です。
⚠️ 注意: お使いの構成によって表示される項目が異なります。ビルド種別（はあと設定の有無など）と電子カルテの選択で、見えるボタンが変わります。
💡 端末アプリの画面には旧名称「AIシュライバー」が表示される場合があります。Dr.MiRAI と同じものです。
モーダルは1種類だけ¶
ユーザーに出る モーダルダイアログは「DrMirai 同期エラー」の 1 種類だけ です。OK のみで、常に最前面に出ます。自動実行の失敗も同じ通知を使い、先頭に「自動実行: 」が付きます。
同期が止まったのにダイアログが出ないときは、壊れていないことがあります。別の失敗はモーダルにならないためです。
他のエラーは画面内の小さな文字¶
「DrMirai 同期エラー」以外の失敗は、すべて画面内のテキスト（状態バーやステータス）です。ダイアログは出ません。見落としやすいので、ホーム下部の状態と、ウィザードの上下を見てください。
主な画面内文言:
- 「未同意です。確認ボタンから利用規約に同意してください。」
- 「同じMovacalクリニックIDは重複登録できません。」
- 「同じログインURLと医療機関IDのOwelエントリは重複登録できません。」
- 「ORCA連携にはAPI ID・API KEY・証明書の3点が必要です」
- 「電子カルテを選択してください。」
ウィザードの 保存エラーは、画面上部・下部のテキスト領域 に出ます。モーダルではないため、保存したつもりで次へ進み、実は保存できていないことがあります。保存に失敗したときは、画面の上と下を確認してください。
構成で見えるものが違う¶
| 条件 | 影響 |
|---|---|
| ビルド種別・はあと設定 | 一般配布ではトレイが最小構成です。WebUI への導線と Chatwork 管理が出ません |
| 電子カルテの選択 | ホームの「同期画面」は、その他（CSV 同期）のときだけ出ます。モバカル / OWEL ではホームから消え、設定の「同期ツールを開く」からは開けます |
| デバイスの役割 | メイン端末は朝の同期と自動処理を実行します。サブ端末はログインだけです |
画面に無い項目を探しても、その構成では出ないことがあります。
確認の順番¶
- 「DrMirai 同期エラー」が出ていれば、本文を控えて OK してください。自動実行なら先頭の「自動実行: 」も控えてください。
- 出ていなければ、ホームの状態バー（「待機中」など）と「最終同期」を見てください。
- 初回設定の途中なら、画面の 上と下 のテキストを見てください。保存エラーはそこに出ます。
- トレイの状態行（最終同期の成功 / 失敗、自動実行の有効 / 無効）を見てください。
- 改善しなければ、表示された文言をそのままサポート窓口へ送ってください。
電子カルテの操作は HTTP で直接行い、操作のたびにブラウザ窓は出ません。WebUI や業務ツールは、標準ブラウザで開きます。OCR（SnapDoc）のエラーは OCR ウィンドウ内で完結し、常駐側のダイアログには出ません。